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Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Introducción
El presente documento tiene por finalidad regular los Términos y Condiciones Generales que regulan el contenido y la contratación de los productos y servicios que se ofrecen en http://www.embmaquinaria.es
embmaquinaria.es se compromete a ofrecer un servicio seguro y de total fiabilidad en cuanto a la utilización de los datos personales (Ver Política de Privacidad) y a la autenticidad de los artículos aquí expuestos.
El acceso a este sitio web y la contratación de nuestros productos y servicios presuponen la lectura, conocimiento y aceptación plena y sin reservas, y la validez de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba, sin que se necesaria la trascripción escrita del mismo. Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y http://www.embmaquinaria.es

2. Identificación De Las Partes Contratantes
2.1 Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los servicios de http://www.embmaquinaria.es prestados por Emilia Mancha Barroso con DNI 22532501E y domicilio fiscal en Calle Ruben Vela 26 17 (46006) Valencia
2.2 Para contratar los servicios de embmaquinaria.es, el cliente se deberá declarar persona física, mayor de edad, residente y con domicilio en España.
2.3 El cliente facilitará a embmaquinaria.es los datos personales requeridos para regular la relación entre las partes y se declara responsable de la autenticidad de los datos comunicados y de las manifestaciones falsas o inexactas.
2.4 La utilización del servicio que proporciona embmaquinaria.es supone el conocimiento y la aceptación expresa por parte del cliente de la totalidad de las presentes Condiciones Generales.
2.5 El usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas Condiciones Generales.

3. Condiciones De Compra Venta
embmaquinaria.es se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso.
En el caso de que algún producto no esté disponible en stock, ni en los proveedores, embmaquinaria.es propondrá al cliente su sustitución por otro artículo de precio y características similares o bien la devolución de su importe.

Si el retraso en la entrega es imputable a embmaquinaria.es y supera los 15 días hábiles, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, embmaquinaria.es no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

4. Como comprar.
Antes de iniciar el proceso de compra debe registrarse:

• Si no está registrado como usuario: debe darse de alta en la plataforma.
• Si ya se registró con anterioridad debe iniciar la sesión con su cuenta.

 

4.1. Como encontrar un artículo.

Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación situados a la parte superior de la página Web o los de la columna de la izquierda. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior a la izquierda; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.
Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, promociones aplicadas, opiniones, añadir a la cesta, otros productos relacionados, accesorios...

4.2. Como tramitar el pedido.

El procedimiento es muy sencillo. Simplemente hay que incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el icono de la cesta verde de la compra “Añadir al carrito”. Una vez en el carrito, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón situado en la parte derecha que pone “Mi Carrito”, a continuación aparecerá un resumen de los productos incorporados a tu cesta con las características básicas del producto, el importe total y los gastos de envío (con los impuestos aplicados). Asimismo en este apartado podrás actualizar o eliminar los productos de la cesta.
Si llegados a este punto no te hubieras validado como usuario, el sistema te obligará a iniciar la sesión con tu cuenta para finalizar la compra, si no tienes cuenta, puedes crear una ahora mismo.
Cuando “Finalizas la compra”, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos tus datos.

4.3. Como pagar el pedido.

En este momento se muestra un resumen del pedido y los datos de la ficha de cliente, para revisar si la dirección de envío es correcta. En este punto se le volverá a solicitar que se acepte las condiciones generales de venta y la política de privacidad para la operación en concreto.

En esta misma página en la parte inferior se seleccionará la forma de pago:

• Tarjeta de crédito / débito.
Paga con Tarjeta de crédito o débito con total seguridad utilizando la pasarela de pago del banco. Sólo necesitas una contraseña o clave (facilitada por tu banco) para realizar tus pagos. En ningún momento embmaquinaria.es obtiene tus datos de tarjeta para la ejecución del contrato, estos son facilitados a la pasarela de pago del banco. En caso de no disponer de clave o tarjeta de coordenadas, tendrás que contactar con tu banco para que te las facilite (para poder hacer compras por Internet).

En las próximas 24 horas recibirás en tu correo electrónico un mensaje de confirmación del pedido donde se incluirá el detalle del pedido y los datos de envío, así como el nº de seguimiento de éste y la opción de hacer el pago de nuevo en caso de no haberlo realizado correctamente.

4.4. Como conocer la situación del pedido o de pedidos anteriores.

Se puede conocer la situación de un pedido en curso o consultar los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso a “Mi cuenta” situado en la zona superior de la página y dentro de “Mis Pedidos” o, en caso de no tener los datos de registro introducidos, “Iniciar sesión”.
Una vez introducidos los datos de acceso (email y contraseña), se mostrará información detallada de los últimos pedidos realizados en nuestra web, número de pedido, fecha, importe, forma de pago, estado.

5. Gastos de envío.
Gratuitos, para peninsula. Para compras desde Baleares o Canarias, es necesario ponerse en contacto con los administrador de la página.

6. Tiempos de entrega.
Todos los pedidos son enviados mediante empresa de mensajería urgente, lo que nos permite entregar habitualmente en un período de 48h a 72h (sin incluir fines de semana ni festivos).
Si el pedido se realiza antes de las 11h, la entrega puede hacerse en 24-48h
Tener en cuenta que en las Islas Baleares pueden tardar 24 horas más, así como si el método de pago elegido es "contrareembolso" ya que tenemos que confirmarlos telefónicamente.
Los pedidos realizados el viernes a partir de las 11h o el fin de semana, serán entregados el martes/miércoles siguiente. Las empresas de transporte/mensajería no reparten en sábado.

7. Devolución.

Si su pedido o parte del mismo le llegase erróneo o dañado será remplazado por uno nuevo. Si por desgracia pasara esto, pónganse en contacto lo más pronto posible con atención al cliente de EMB maquinaria

Para efectuar los trámites de devolución debe enviarnos un correo electrónico a info@embmaquinaria.es. Todas las peticiones de reclamación y/o devolución deberán ser realizadas en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega del pedido.

Es imprescindible que conserve todos los elementos del producto a devolver, incluido el paquete. No se realizarán ni cambios ni devoluciones sobre productos que hayan sido abiertos o desprecintados. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reemplazamiento del producto o al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

NO se realizarán CAMBIOS ni devoluciones sobre PRODUCTOS que hayan sido ABIERTOS o DESPRECINTADOS.

8. Impuestos.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico.

9. Independencia de las cláusulas
Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.

10. Modificaciones de las condiciones generales
embmaquinaria.es se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.
embmaquinaria.es se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.


11. Comunicaciones
A efectos de notificaciones, embmaquinaria.es designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, este designa expresamente el domicilio por el consignado en el proceso de alta en la sección “Mi Cuenta”. Asimismo, el usuario manifiesta expresamente su aceptación a que cualquier tipo de comunicación a él dirigida (excepto comunicaciones publicitarios de embmaquinaria.es si el usuario ha ejercitado su derecho de revocación a tales envíos publicitarios) se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada. Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.

12. Interrupción del servicio
embmaquinaria.es podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor, tales como huelgas en los medios empleados para el envío de los artículos vendidos, o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo de por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.

13. FAQS

¿Puedo hacer pedidos telefónicamente o por e-mail? ¿Puedo hacer cualquier otra consulta telefónicamente o por email?
Por supuesto. Puedes hacer pedidos telefónicos o consultas siempre que lo desees dentro del horario de atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00h 21:00h.
El correo electrónico/e-mail es info@embmaquinaria.es

Datos del cliente

Para realizar sus compras en nuestra tienda, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información y ofertas que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Atención al cliente 
Puedes hacer pedidos o consultas siempre que lo desees dentro del horario de atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00h a 21:00h.

Asimismo, a través de este e-mail puede presentar cualquier reclamación y queja respecto a la prestación del servicio, venta del producto o cualquier otra circunstancia que concurra.
El correo electrónico/e-mail es info@embmaquinaria.es

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